Публичная оферта на использование платформы Aigine

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя Безруковой Юлии Евгеньевны (далее — Оператор, Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления доступа к платформе Aigine, размещённой в сети Интернет по адресу https://aigine.ru (далее — Платформа).

1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом или юридическим лицом (далее — Клиент, Пользователь).

1.3. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий) настоящей Оферты является регистрация Клиента на Платформе и/или начало её использования. С момента акцепта договор между Оператором и Клиентом считается заключённым (статья 438 ГК РФ).

1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных.

2. Термины и определения

2.1. Платформа — программно-аппаратный комплекс Aigine, предоставляющий Клиенту инструменты для создания и запуска автоматизированных сценариев взаимодействия с конечными пользователями Клиента через внешние каналы связи (Telegram, электронная почта и иные поддерживаемые каналы).

2.2. Клиент — лицо, зарегистрировавшееся на Платформе и использующее её функциональность.

2.3. Конечный пользователь — физическое лицо, вступающее во взаимодействие с Клиентом посредством сценариев, созданных Клиентом на Платформе.

2.4. Учётная запись — совокупность данных о Клиенте, необходимых для его идентификации и предоставления доступа к Платформе.

2.5. Тариф — стоимость и объём услуг, предоставляемых Клиенту, публикуемые на Платформе.

3. Предмет договора

3.1. Оператор предоставляет Клиенту на условиях настоящей Оферты доступ к функциональности Платформы, а Клиент обязуется использовать Платформу в соответствии с её назначением и условиями настоящей Оферты, а также при наличии платных услуг — оплачивать их.

3.2. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is). Оператор предоставляет техническую инфраструктуру для автоматизации взаимодействия Клиента с его конечными пользователями и не является стороной отношений между Клиентом и его конечными пользователями.

3.3. Оператор вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей Оферте, а также использовать сторонние сервисы (в том числе облачную инфраструктуру и сервисы искусственного интеллекта) для обеспечения работы Платформы.

4. Порядок использования Платформы

4.1. Для использования Платформы Клиент проходит регистрацию, создавая Учётную запись. Клиент обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.2. Клиент самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи.

4.3. Клиент обязуется использовать Платформу способом, не нарушающим законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, а также условия настоящей Оферты.

4.4. Клиенту запрещается использовать Платформу для рассылки спама, распространения запрещённой информации, введения конечных пользователей в заблуждение, а также для любых иных противоправных действий.

5. Стоимость услуг, порядок оплаты и возврата

5.1. Использование Платформы осуществляется на платной основе согласно Тарифам, публикуемым на Платформе. Тарификация производится по факту использования сервиса (обработка сообщений AI-моделью, единица тарификации — 1000 токенов); актуальная стоимость по каждой модели указана на странице Тарифов.

5.2. Оплата производится путём предварительного пополнения Клиентом баланса аккаунта в личном кабинете (предоплата). Стоимость услуг указывается в российских рублях. Списание с баланса производится по факту потребления сервиса согласно Тарифам. Оплата принимается банковскими картами через платёжный сервис; денежные средства зачисляются на баланс после подтверждения платежа.

5.3. Неизрасходованный остаток баланса сохраняется без ограничения по сроку и может быть использован Клиентом для оплаты услуг Платформы в любое время.

5.4. Возврат денежных средств. Клиент вправе отказаться от услуг и потребовать возврата неизрасходованного остатка баланса. Для этого Клиент направляет заявление на адрес электронной почты commerce@aigine.ru с указанием аккаунта и суммы к возврату. Возврат производится на банковскую карту, с которой было произведено пополнение, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврату подлежит только неизрасходованная часть баланса; средства, уже списанные за фактически оказанные услуги (обработанные токены), возврату не подлежат. Комиссия за возврат с Клиента не взимается.

5.5. Реквизиты Оператора для расчётов (приводятся справочно):

6. Персональные данные и рассылки конечным пользователям Клиента

6.1. В отношении персональных данных конечных пользователей Клиента, обрабатываемых Клиентом посредством Платформы, Клиент выступает самостоятельным оператором персональных данных в значении Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор Платформы выступает лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Клиента (обработчиком), и не определяет цели и состав обрабатываемых конечных данных.

6.2. Клиент как оператор персональных данных своих конечных пользователей самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за получение от своих конечных пользователей всех необходимых согласий на обработку персональных данных, в том числе согласий на получение рекламных, маркетинговых и информационных рассылок, а также за обеспечение конечным пользователям возможности отказаться (отписаться) от таких рассылок в любой момент.

6.3. Клиент обязуется осуществлять рассылки своим конечным пользователям в строгом соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона «О рекламе» и Закона о персональных данных, включая недопустимость направления рассылок без предварительного согласия получателя.

6.4. Оператор Платформы не несёт ответственности за нарушение Клиентом требований к получению согласий, к содержанию и порядку осуществления рассылок конечным пользователям. Все претензии конечных пользователей и уполномоченных органов, связанные с рассылками и обработкой персональных данных конечных пользователей, разрешаются Клиентом самостоятельно и за свой счёт.

6.5. Клиент обязуется возместить Оператору убытки (включая штрафы, наложенные уполномоченными органами), возникшие вследствие нарушения Клиентом обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Оператор обязуется:

• — предоставить Клиенту доступ к функциональности Платформы в соответствии с настоящей Офертой;
• — принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Платформы и безопасности обрабатываемых данных;
• — обеспечивать конфиденциальность данных Клиента в соответствии с законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных.

7.2. Оператор вправе:

• — изменять функциональность, состав и условия предоставления Платформы, уведомляя об этом Клиента путём публикации изменений на Платформе;
• — приостановить или прекратить доступ Клиента к Платформе в случае нарушения им условий настоящей Оферты или законодательства;
• — проводить регламентные и профилактические работы, влекущие временную недоступность Платформы.

7.3. Клиент обязуется:

• — соблюдать условия настоящей Оферты и законодательство Российской Федерации;
• — самостоятельно обеспечивать законность обработки персональных данных своих конечных пользователей и получение необходимых согласий;
• — не использовать Платформу для противоправных действий и рассылки нежелательных сообщений.

7.4. Клиент вправе использовать функциональность Платформы в объёме, предусмотренном выбранным Тарифом и настоящей Офертой.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

8.2. Платформа предоставляется по принципу «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Платформы и не несёт ответственности за убытки Клиента, возникшие вследствие невозможности использования Платформы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

8.3. Оператор не несёт ответственности за содержание сценариев, сообщений и иных материалов, создаваемых и распространяемых Клиентом посредством Платформы, а также за отношения между Клиентом и его конечными пользователями.

8.4. Совокупная ответственность Оператора по настоящей Оферте в любом случае ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за услуги за период, в котором возникло основание ответственности.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Срок действия и изменение Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Платформе и действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.

9.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Платформе, если иной срок не указан в новой редакции.

9.3. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие Клиента с новой редакцией Оферты.

10. Заключительные положения

10.1. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат разрешению в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

10.2. Признание отдельных положений настоящей Оферты недействительными не влечёт недействительности остальных её положений.

10.3. По всем вопросам, связанным с использованием Платформы, Клиент вправе обратиться к Оператору по адресу электронной почты commerce@aigine.ru.

10.4. Реквизиты Оператора:

• — Оператор: Индивидуальный предприниматель Безрукова Юлия Евгеньевна;
• — ИНН: 505025388130;
• — ОГРНИП: 323508100553181;
• — Адрес: 141100, Московская область, г. Щёлково, ул. Первомайская, д. 7, корп. 1;
• — Адрес электронной почты: commerce@aigine.ru.